商品について

Q手刺繍商品についてのご注意点

A■手刺繍の商品はインドのサリーを使用しています。輸出用に特別に作られたものではなく、インド国内向けに作られたものです。
■実際に、インド国内で１枚１枚チェックして買い付けますが、残念ながら日本と同じような品質管理をされているものはありません。織キズ、刺繍ズレ、裏糸の始末などに難があります。
■出来る限り目立たないように裁断していますが、日本と同等レベルの品質をお考えのお客様にはご満足頂けないと思います。インドの商品を充分にご理解いただいたうえでお買い求めください。

Qすべての商品についてのご注意点

A■インドの染料は日本の染料とは品質が違い、色落ちします。白いものとの重ね着や洗濯にはご注意ください。
■プリントの商品は木版を使ったブロックプリントと呼ばれ、すべて手作業で作ったプリント生地を使っています。そのため、プリントずれ、液だれなどは、この手法の特徴とご理解ください。
■生地は収縮しませんので、サイズには多少の余裕をもつことをお勧めします。
■洗濯はおしゃれ着洗い用の洗剤で、水で押し洗いし陰干ししてください。脱水は数秒程度、水のしたたりがなくなる程度でとめてください。
■手作りのため、表記のサイズと多少の誤差がある場合がございます。

その他商品等の細かい注意点は各商品詳細ページ下部、またはお買い物ガイドをご覧ください。

配送・送料について

Q送料はかかりますか？

A送料は一部地域を除いて一律840円です。（一部地域：北海道1,200円、九州1,300円、沖縄1,500円）
また、10,000円以上のご購入で送料無料となります。

Q配達日指定、時間帯指定はできますか？

A希望のお客様は、購入情報入力の際「備考欄」に【日付】・【時間帯】をご入力ください。
※ご希望に沿えない場合もございますので、予めご了承ください。

キャンセル・返品について

Q注文のキャンセルはできますか？

A■キャンセル対象は１注文の全商品が対象となります。一部分のみを注文キャンセルすることはできません。
■銀行振込とコンビニ（Pay-easy）決済の場合は、購入から5営業日支払いがない場合、自動的にキャンセル処理がされます。
■クレジットカード決済の場合、商品発送前にキャンセルの旨をお知らせください。
■商品に欠陥・不良がある場合を除き、商品発送後のキャンセルはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

Q返品・交換はできますか？

A原則、商品に欠陥・不良がある場合や誤配送の場合を除き、お客様都合等による返品・交換には応じかねます。
万が一、商品に欠陥・不良があった場合お問い合わせページよりお問い合わせください。

その他の注意点・ご利用方法等はお買い物ガイドをご覧ください。